初期導入サポートは、ご利用登録後から初めてのプッシュ通知配信までの過程でご不明な点につきましてご質問を受け付け、回答を差し上げます。

SDKの組み込みに関するお問い合わせや、管理サイトの初期設定方法などのお問い合わせなどにご利用ください。 運用サポートは、お客様がRichFlyerの運用を開始されてからご利用中に発生した不明な点につきましてご質問を受け付け回答を差し上げます。

管理サイトの使い方や機能の使い方、運用方法のご相談等でご利用ください。

初期導入サポート	300,000円	・質問15件まで 　（15件を超過した場合・1件ごと20,000円） ・期限なし
運用サポート	100,000円	・質問5件まで 　（月5件を超過した場合・1件ごと20,000円） ・毎月自動更新

※ 当社に責のある不具合に起因するお問い合わせは、上記の質問件数にカウントされません。

・初期導入サポートは期限がございません。
・運用サポートは、毎月自動で更新されます。不要になった場合は、サポートフォームよりご連絡ください。
・質問時に入力するメールアドレスは、RichFlyerに登録されているものをご利用ください。登録されていない場合はご回答できません。
・所定の質問回数を超過して質問された場合は、規定の金額を加算いたします。
・1回の質問の中に、複数の質問要素が含まれると判断された場合はご回答できない可能性がございます。