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導入から運用開始までの流れ
あるアプリ(サイト)を運用しているA社を例にして全体の流れをおおまかに把握しておきましょう。
マーケティング担当者、経理担当者、開発担当者で導入を行う場合のステップは以下の流れになります。
上記の図のように、経理処理と実装以外は担当者1人でも導入が可能です。
マーケティング担当者の役割
サービス選定・機能比較
自社の目的に合ったプッシュ通知サービスを見極め、料金や機能を比較検討します。
導入前に「どの機能が自社サービスにとって必須なのか」を整理すると選びやすくなります。
通知シナリオ設計
例えば「新商品のお知らせ」「セール開始」「カゴ落ちリマインド」など、ユーザーにどんなタイミングで通知を送りたいかをシナリオ化します。
メッセージ作成
短く分かりやすく、開封したくなる文章を作成します。絵文字やパーソナライズ要素を入れると効果が上がりやすいです。
効果測定
配信後はクリック率やCV（コンバージョン）を確認し、次の施策改善につなげます。
サイト開発者の役割
初期設定・APIキー取得
管理画面から発行されるキーを取得し、サービスとサイトを接続します。
コード組み込み / プラグイン設定
サイトにスクリプトを埋め込む、またはWordPressなどであれば専用プラグインを設定します。
通知許可ポップアップ実装
サイト訪問者が通知を受け取るかどうか選べるよう、ブラウザ標準の許可ポップアップを正しく表示させます。
テスト配信・本番公開
実際に通知が届くかテストを行い、問題なければ本番環境で公開します。
経理担当者の役割
決済処理・支払い管理
サービス利用料の決済方法を設定し、毎月の支払いを管理します。
有料プラン契約手続き
利用状況に応じて無料プランから有料プランへ切り替え、必要に応じて上位プランへ変更します。
請求書・領収書処理
経理処理に必要な請求書や領収書をダウンロード・保管します。
支払いスケジュール管理
更新日や引き落とし日を把握し、サービスが停止しないように管理します。
まとめ
Webプッシュ通知は、マーケティング・開発・経理の3者が連携することで、ユーザーに価値ある通知を届けられます。
配信内容・タイミング・頻度を意識し、データをもとに改善していくことが成功の秘訣です。
